Quality — Caso de éxito de Doku
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Caso de éxito

Quality

De un Google Form a un sistema de reservas con control de cupos en tiempo real, para un gimnasio en Montevideo.

Gimnasio · Montevideo, Uruguay Web app · Reservas en tiempo real

Sobre el cliente

Quality Centro es un gimnasio en Montevideo enfocado en clases grupales: turnos de una hora, cupos limitados, y un equipo de profes y una fisioterapeuta que acompañan a los socios día a día.

RubroGimnasio
UbicaciónMontevideo, Uruguay
ServicioReservas y gestión de clases

Necesidades

Sin control de cupos

Los socios se anotaban por un Google Form y las respuestas se revisaban a mano, sin saber en tiempo real cuánta gente había en cada clase.

Turnos que se solapan

Las clases duran una hora pero los turnos arrancan cada 30 minutos, así que la ocupación real de la sala nunca estaba clara.

Reservas al mismo tiempo

Dos socios podían pelearse el último cupo apretando "reservar" en el mismo instante.

Profes coordinando en vez de entrenar

Mucho tiempo perdido revisando planillas a mano antes de cada clase.

Qué se hizo

Web app con dos interfaces

Una para socios y otra para administradores y profes.

Cupos en tiempo real con solapamiento

El sistema calcula la ocupación real considerando que un turno de 18:00 y otro de 18:30 comparten media hora de sala.

Reservas sin condiciones de carrera

Un trigger en la base de datos con advisory locks asegura que dos socios nunca se peleen el mismo cupo.

Notas de fisioterapia

La fisio marca indicaciones especiales y el socio queda resaltado para que el profe lo note de un vistazo.

Reportes, encuestas y contador de sesiones

Asistencia descargable, encuestas a socios, y alertas automáticas cuando alguien supera su plan mensual.

Notificaciones instantáneas

El admin se entera al instante cuando un socio cancela o cambia su turno.

Resultados

La app corre directamente desde el navegador en celulares y computadoras, sin necesidad de instalar nada. Las reservas son instantáneas, los cupos se respetan automáticamente, y los administradores tienen visibilidad total de lo que pasa en el gimnasio en tiempo real.

¿Tu negocio también gestiona reservas a mano?

Contanos cómo lo hacés hoy y te mostramos cómo podríamos automatizarlo. Sin compromiso.

Ver también: Servicios 365